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Instruction publique, culture et sport
DIP en bref
Service de médiation scolaire - le Point
Rattaché au Secrétariat général, le service de médiation scolaire - le Point est un service partagé à disposition de l'ensemble du DIP.
Sa mission est d'accompagner les établissements scolaires en prises avec des situations de conflit impliquant plusieurs acteurs ou groupes d'acteurs (personnel enseignant, éducatif ou administratif, intervenants externes, élèves, parents d'élèves, etc.)
Le service de médiation scolaire - le Point intervient également sur un versant préventif, en proposant, d'une part, des conseils et des interventions relatives à l'organisation de la vie quotidienne et à la régulation des comportements des élèves dans les établissements scolaires, et, d'autres part, en développant des partenariats avec les communes et les quartiers.
Cette mission s'inscrit dans la 12e priorité pour l'instruction publique: Vie dans les établissements scolaires: des espaces à reconquérir.
L'équipe du Point compte six consultants, recrutés dans différents champs professionnels: enseignement, travail social et recherche en sciences sociales. Son action se décline en trois moments:
- Le conseil-accompagnement
Répondre à des demandes de conseil, à propos de toute situation conflictuelle - ou potentiellement conflictuelle - constitue une grande part du travail de l’équipe du Point. Ce moment est parfois l’occasion d’une entrée en matière pour un travail plus approfondi qui prendra alors la forme d'une intervention-formation ou d'un travail en réseau.
- L'intervention-formation
Les interventions du Point visent soit à gérer une situation de conflit ou de crise, soit à approfondir avec les acteurs concernés ou intéressés, l'une ou l'autre thématique ayant fait l'objet d'un conseil ou d'un suivi (ex. élaboration de chartes, règlements, systèmes de sanctions, formation à la médiation, pratique du débat philosophique, organisation de journées de prévention, etc.)
- Le travail en réseau
Le service de médiation scolaire - le Point engage des collaborations régulières avec ses partenaires institutionnels (ex. CEFEP, SSJ, SMP) et externes (ex. Fas'e, EPIC). Le service s'attache également à développer ou renforcer les relations entre les établissements scolaires et les quartiers/communes (en collaborant notamment avec les travailleurs sociaux, ASM, îlotiers, associations d'habitants, acteurs politiques, associations de parents d'élèves ou associations sportives).
Les principaux outils d'intervention mobilisés et développés par les consultants du Point sont: l'intervision, l'écoute active, l'analyse de pratique, l'évaluation participative, l'intervention sociologique, la médiation et le questionnement sociologique.
L'équipe du Point fournit son aide sur demande explicite, en accord avec les acteurs du terrain et leur hiérarchie.
DIP - Secrétariat général
Service de médiation scolaire - le Point
Rue Ardutius-de-Faucigny 2
1204 Genève
T. +41 22 546 29 29
F. +41 22 546 29 39
Directeur: Olivier Ischer