L'information et l'orientation sont indispensables pour concevoir et réaliser un projet scolaire ou professionnel. Le développement de la formation tout au long de la vie, les exigences et les difficultés liées aux choix de carrière, la volonté ou la nécessité de se réorienter en font, toujours plus fréquemment, un passage obligé, pour les jeunes comme pour les adultes.
Missions essentielles de l'Office pour l'orientation, la formation professionnelle et continue (OFPC), l'information et l'orientation se déclinent à Genève en prestations variées. Tous les établissements scolaires du canton (cycle d'orientation et postobligatoire) bénéficient ainsi de permanences régulières assurées par des psychologues conseiller-ère-s en orientation. Des séances d'information sont organisées dans les écoles afin de présenter les filières de formation et les secteurs d'activités aux élèves. Des prestations «de terrain» (stages, visites d'entreprises, etc.) ainsi que de nombreux supports d'information sont également disponibles.
Depuis septembre 2008, la Cité des métiers et de la formation est ouverte - gratuitement et sans rendez-vous - au grand public qu'elle accueille, informe et conseille à propos de toute question relative à la formation et à l'emploi. La Cité des métiers et de la formation organise également des événements permettant notamment la présentation en direct de domaines professionnels ou la prise de contact entre futur-e-s apprenti-e-s et entreprises formatrices.