Directement rattaché au secrétariat général du Département de l'instruction publique, le Service Écoles-Médias (SEM) conçoit, propose et met en œuvre la politique du Département de l'instruction publique dans le domaine des médias, de l'image et des technologies de l'information et de la communication (MITIC), des systèmes d'information (SI).
En support aux trois degrés d'enseignement, le SEM met à disposition des écoles genevoises les ressources et l'expertise permettant l’intégration des technologies et du multimédias pour un usage pédagogique. Il assure la formation continue MITIC des enseignants et leur propose des supports méthodologiques.
Le SEM a également pour mission de favoriser le développement d'un usage responsable et critique des médias et technologies de l'information. A ce titre, il pilote pour le DIP la mesure visant à assurer une transition vers les standards ouverts et les logiciels libres.
Le SEM met à disposition des enseignants et des élèves des ressources pédagogiques diverses et importantes: imprimés, moyens audiovisuels, documents numériques, etc. Sa médiathèque dispose ainsi de plus de 100'000 documents. En outre, il conçoit et produit des moyens d'enseignements complémentaires et des supports pédagogiques multimédias.
Dans le domaine des systèmes d'information, le SEM assure l'assistance pour la définition des besoins des utilisateurs, la gestion fonctionnelle des systèmes opérationnels et conduit la réalisation des nouveaux projets.
Dans le domaine pédagogique, le SEM assure le choix, la configuration, le déploiement et la maintenance du matériel informatique et multimédia des écoles. Il collabore avec le Centre des technologies de l'information en matière d'équipement administratifs.
Toujours en lien avec le CTI, le SEM met à disposition des écoles publiques genevoises l'Espace École, un espace de publication et de travail en ligne, placé sous la responsabilité du secrétariat général du DIP. Chaque site situé dans l'Espace École est placé sous la responsabilité de la direction concernée par son contenu.
Enfin, le SEM produit, coordonne et diffuse l'ensemble de l'information du département, à travers des imprimés ou des supports numériques. Si une partie de l'information diffusée est à usage interne, le SEM produit Les Clefs de l'École, la revue d'information officielle du DIP et destinée à tous les ménages genevois.
Ces prestations sont assurées par les différents secteurs du Service Écoles-Médias: SEM Production, SEM Logistique, SEM Documentation, SEM Formation et SEM Direction des systèmes d'information.