Trouver de l'aide en matière d'informatique à Genève: deux points de conseils accueillent gratuitement la population pour répondre à ses questions du lundi au samedi.
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Un coup de pouce devant l’écran
Situées en rive gauche et en rive droite, les Permanences numériques de la Ville de Genève -en partenariat avec OSEO Genève- proposent un accompagnement 6 jours par semaine à toute personne âgée de plus de 18 ans, quel que soit son niveau de connaissance informatique ou des outils numériques.
L’aide et les conseils peuvent concerner tous types de sujets:
- Le fonctionnement ou l’utilisation de son smartphone, son ordinateur, sa tablette, son imprimante, un scanner;
- L’envoi d’e-mails, l’ajout de pièces jointes;
- Des soucis avec sa boîte mail, messagerie, un logiciel, une application;
- Une démarche administrative (e-demarches), une inscription en ligne;
- Les réseaux sociaux;
- Les recherches Internet;
- La protection de ses données,
etc.
Consulter le flyer des permanences numériques.
L’accompagnement personnalisé est gratuit et sans rendez-vous.
Il n’y a pas d’obligation de venir avec son propre appareil, la structure disposant de postes dédiés.
Informations pratiques
Rive gauche
- Quand? Mardi et jeudi de 12h30 à 16h (15h en période de canicule)
- Où? Espace Ville de Genève (Rue de la Terrassière 9 - 1207 Genève)
- Contact: 022 418 99 00
Rive droite
- Quand? Lundi, mercredi et vendredi de 15h30 à 19h | Samedi de 8h30 à 12h
- Où? OSEO Genève (Rue Pécolat 5 - 1201 Genève)
- Contact: 058 776 75 00
Programme estival
Cet été, les Permanences viennent à votre rencontre dans deux parcs de la Ville et vous proposent des ateliers photo sur smartphone à la découverte des œuvres d’art contemporain installées dans l’espace public. Pour plus de détails, consultez les événements ci-dessous.
A télécharger
Article modifié le 26.08.2026 à 11:59