Trouver de l'aide en matière d'informatique à Genève: deux points de conseils accueillent gratuitement la population pour répondre à ses questions du mardi au samedi.
Un coup de pouce devant l’écran
Situées en rive gauche et en rive droite, les Permanences numériques de la Ville de Genève -en partenariat avec OSEO Genève- proposent un accompagnement à toute personne âgée de plus de 18 ans, quel que soit son niveau de connaissance des outils numériques.
L’aide et les conseils peuvent concerner tous types de sujets:
- Le fonctionnement ou l’utilisation de son smartphone, son ordinateur, sa tablette, son imprimante, un scanner;
- L’envoi d’e-mails, l’ajout de pièces jointes;
- Des soucis avec sa boîte mail, messagerie, un logiciel, une application;
- Une démarche administrative (e-demarches), une inscription en ligne;
- Les réseaux sociaux;
- Les recherches Internet;
- La protection de ses données,
etc.
L’accompagnement personnalisé est gratuit et sans rendez-vous.
Il n’y a pas d’obligation de venir avec son propre appareil, la structure disposant de postes dédiés.
Rive gauche
- Quand? Mardis et jeudis de 12h30 à 16h
- Où? Espace Ville de Genève (Rue de la Terrassière 9 - 1207 Genève)
- Contact: 022 418 99 00
Rive droite
- Quand? Mercredis de 15h30 à 19h | vendredis 15h30 à 21h | samedis de 8h30 à 12h
- Où? OSEO Genève (Rue Pécolat 5 - 1201 Genève)
- Contact: 058 776 75 00
Parlez-en à vos proches!
Vous peinez à guider votre proche dans sa familiarisation avec les outils numériques? Il ou elle ne souhaite pas de votre aide? La permanence numérique peut permettre de faciliter le dialogue et l’apprentissage, dans un cadre neutre et confidentiel. Pensez-y!
Article modifié le 10.12.2025 à 10:40