Deux joueurs de badminton dans une salle couverte

Dossier d'information COVID-19: Recommandations sanitaires et mesures prises par la Ville de Genève

Infrastructures, lieux, événements et prestations publics au temps du COVID-19

Actuellement, plusieurs infrastructures de la Ville sont fermées. D'autres lieux publics ou situés sur le domaine public sont ouverts, tout en s’assurant du respect des mesures sanitaires en vigueur. Des aménagements spécifiques ont parfois été nécessaires pour permettre de maintenir les prestations de la Ville.

La Ville de Genève rappelle que les mesures de protection sont plus que jamais en vigueur. 

Le point sur l'ouverture ou la fermeture des infrastructures de la Ville de Genève

Dans l'ensemble des infrastructures de la Ville restées ouvertes, selon les conditions et horaires propres à chacune, le port du masque est obligatoire.  

Les activités proposées et les modalités d'ouverture des infrastructures sont adaptées aux circonstances et tiennent compte des spécificités de chaque domaine d’activités et des capacités d’accueil sur place. En raison de l'évolution constante de la situation sanitaire et de certaines nouvelles modalités ou conditions d'accueil (prise de rendez-vous, réservations, etc.) le public est invité à consulter régulièrement les sites internet des institutions concernées.

Infrastructures fermées

Sont fermés, jusqu'à nouvel avis: 

  • Les locaux du Bureau d'information petite enfance - BIPE. Le BIPE reste à disposition par courriel: infobipe@ville-ge.ch et via une permanence téléphonique au 022 418 81 81, du lundi au vendredi, de 10h à 12h. Une démarche en ligne permet au public d'inscrire son enfant pour une place d'accueil petite enfance.
  • Plusieurs installations sportives de la ville. Certaines activités sont néanmoins praticables, dont la liste est détaillée dans le chapitre "prestations assurées par l'administration municipale" ci-dessous. Les vestiaires restent fermés au public dans toutes les infrastructures de la Ville, sauf dans les piscines. 
  • Le ludobus suspend sa tournée d'hiver et les ludothèques sont fermées au public, à l'exception du prêt, qui fonctionne selon des horaires restreints. 
  • Le guichet de la Gérance immobilière municipale. Les formulaires de demande de logement et de renouvellement d'une demande de logement sont disponibles sur notre site Internet. Ces demandes peuvent  ensuite être transmises par courriel à l'adresse @email ou par pli postal.

Le point sur les restrictions et autres mesures au niveau cantonal, consultez le site web de l'Etat de Genève: COVID-19 - Restrictions, fermetures et autres mesures

Prestations assurées par l'administration municipale

Certains aménagements ont été nécessaires, afin de continuer à délivrer les prestations à la population, tout en assurant la sécurité du public, des collaborateurs et collaboratrices de l'administration. Il est également conseillé, dans la mesure du possible, de recourir aux démarches en ligne ou par correspondance

Élément de l'accordéon

Publics

  • Public adulte: Certaines activités proposées au public comme des visites guidées, des activités de médiation ou des activités déambulatoires en ville sont autorisées à l'extérieur et à l'intérieur pour les adultes ou le grand public (maximum 50 personnes, avec port du masque et respect des distances obligatoires). 
  • jeunesse - 20 ans et plus: les manifestations culturelles jeunesse, oranisée dans les maisons de quartiers ou les centres de loisirs, sont autorisées sans limitation de taille de groupe, mais doivent être encadré-e-s par un ou une professionnel-le. 
  • moins de 20 ans: toutes les activités de médiation, les ateliers et visites guidées sont autorisées sans limitation de taille de groupe, mais uniquement si le public est exclusivement composé de jeunes de moins de 20 ans, tout en respectant la jauge de 15m2 par jeune, ou l'utilisation de séparations entre les personnes pour les espaces clos.

Bibliothèques municipales

Un service de livraison à domicile pour les personnes de 65 ans et plus domiciliés en Ville de Genève a été mis en place dès le 18 novembre 2020. Plus d'informations

Certaines des actions de médiation culturelle des bibliothèques municipales sont diffusées en direct sur Facebook.

Plus d'infos: 

Bibliothèque de Genève (BGE)

Les quatre sites de la Bibliothèque de Genève sont ouverts aux horaires habituels. Aux Bastions, la réservation d’un créneau horaire pour travailler en salle d’étude est obligatoire. Pour connaître le statut du programme de médiation, il faut consulter l’agenda.

Des expositions virtuelles sont disponibles sur le blog de la Bibliothèque de Genève

Plus d’infos :

InterroGE

Le service de réponse en ligne Interroge reste évidemment disponible.

Les activités dans les Espaces de quartier de la Ville sont ouvertes avec des mesures sanitaires adaptées. Les prêts de salles demeurent suspendus. Pour connaître les détails des activités, des listes sont disponibles sur la page Espaces de quartier ou en contactant directement l'Espace de quartier concerné.

Dans le contexte du COVID-19, le Service de l’état civil augmente ses prestations en ligne afin de faciliter les démarches des habitant-e-s, de protéger ses collaborateurs et collaboratrices et, de fait, d’assurer la continuité de la prestation.

Commandes d’actes et de formulaires pour nouvelles procédures

Depuis le 2 novembre 2020, les commandes des actes suivants ne sont plus possibles au guichet:

  • naissance,
  • reconnaissance,
  • mariage,
  • partenariat,
  • décès,
  • certificat de famille,
  • certificat individuel d’état civil,
  • acte d’origine etc.

Ces commandes se font exclusivement en ligne sur le site Internet, via la liste des démarches administratives ou par courrier signé (avec une copie de la pièce d'identité et une procuration si nécessaire) et sont envoyées par courriel ou par poste.

Pour les nouvelles procédures suivantes, les formulaires peuvent être téléchargés ci-dessous et renvoyés par courriel ou par la poste:

  • mariage,
  • partenariat fédéral,
  • pacs cantonal,
  • reconnaissance,
  • obtention d'un acte dans le cadre de la naturalisation.

Les renseignements relatifs à ces procédures ne sont plus donnés au guichet. Ces formulaires sont toutefois à disposition au Service de l’état civil (Rue de la Mairie 37. rez-de-chaussée) et peuvent aussi être envoyés par mail.

Limitation de participant-e-s aux célébrations de mariages et de partenariats

Le nombre maximum de personnes pouvant venir dans la salle des mariages et partenariats est de 28  personnes assises (invité-e-s + fiancé-e-s + témoins). 

Les enfants jusqu'à 2 ans doivent rester sur les genoux des parents et à partir de 2 ans ces derniers comptent comme une personne

Depuis le 14 octobre 2020, l'obligation de porter un masque est étendue à tous les établissements et installations accessibles au public et est obligatoire pour toute personne de plus de 12 ans. Il est précisé que les masques doivent couvrir à la fois le nez et la bouche. 

La salle d’attente n’est pas accessible au public.

Les regroupements de personnes à l'extérieur du bâtiment sont interdits.

Nous attirons votre attention sur le fait que de nouvelles modifications pourront encore entrer en vigueur selon l'évolution des conditions sanitaires.

Pour toute autre information, veuillez contacter l'état civil à l'adresse @email

Dans le cadre du dispositif d'urgence sociale mis en oeuvre par la Ville de Genève et ses partenaires, une permanence téléphonique a été assurée du 24 mars au 12 juin, pour répondre aux préoccupations des habitant-e-s liées à l'urgence sociale pendant la période de crise sanitaire.

Les quatre Points info sont accessibles via la ligne téléphonique 0800 44 77 00. Dès le 1er février 2021, les Points info Servette et Plainpalais reçoivent avec ou sans rendez-vous.

 

Depuis le 1er mars, les musées sont ouverts, y compris les lieux clos des Conservatoire et jardin botaniques (port du masque obligatoire). 

  • Adultes: Les activités culturelles (visites guidées, activités de médiation, activités déambulatoires en ville) sont autorisées à l'extérieur et à l'intérieur pour les adultes ou le grand public, (maximum 50 personnes, port du masque et respect des distances obligatoires). 
  • Jeunesse - 20 ans et plus: les animations socioculturelles enfance et jeunesse (maisons de quartier, centres de loisirs) sont autorisées sans limitation de taille de groupe, mais doivent être encadrées par un-e professionnel-le. 
  • Moins de 20 ans: toutes les activités de médiation, ateliers, visites guidées, sont autorisées sans limitation de taille de groupe, mais uniquement si le public est exclusivement composé de jeunes de moins de 20 ans tout en respectant la jauge de 15m2 par jeune ou l’utilisation de séparations entre les personnes pour les espaces clos.

Une multitude d'activités est également proposée en ligne. 

Restaurants des institutions

Restaurants des institutions culturelles: ouverture des salles à l'intérieur (4 personnes par table maximum) et des terrasses (6 personnes par table maximum), traçage.

Visites 

Le public est invité à consulter régulièrement les sites Internet ou les réseaux sociaux des institutions pour s’informer dans le détail des modalités de visites et des éventuelles modifications apportées en fonction de la situation sanitaire et des décisions des autorités.

Crèches et autres structures d'accueil de la petite enfance 

Les crèches et autres lieux d'accueil de la petite enfance restent ouverts. Le plan de protection des structures d'accueil est consultable sur le site web du Canton de Genève.

Inscription auprès du BIPE

Les locaux du BIPE sont fermés au public jusqu'à nouvel avis, mais le BIPE reste à disposition:

Nouveaux horaires sur le terrain

En cette période de crise sanitaire COVID-19, la police municipale est fortement sollicitée en journée, pour les besoins opérationnels, en appui à la police cantonale et aux autres services de la Ville de Genève. 

Afin de renforcer les patrouilles pendant la journée et intensifier les contrôles liés au COVID-19, les agent-e-s sont présent-e-s sur le terrain, tous les jours de la semaine, de 6h à minuit.

Centrale d'appels

La centrale d'appel peut être contactée, tous les jours de la semaine, du 6h à minuit, au 022 418 22 22.

Horaires d'ouverture des postes

Les horaires des postes de police municipale sont consultables sur les pages web spécifiques aux postes de police. 

Tenant compte des dernières recommandations des autorités fédérales et cantonales, le Service des pompes funèbres, cimetières et crématoire adapte la prise en charge des défunt-e-s et l’accompagnement des familles en deuil. Ces nouvelles dispositions entrent en vigueur le 18 janvier 2021. 

Organisation des obsèques

Les entretiens pour organiser les obsèques sont à nouveau autorisés dans les bureaux de la Concorde. Cependant, un maximum de 2 personnes représentant les membres de la famille seront autorisées et les consignes sanitaires restent en vigueur, notamment le port du masque obligatoire durant l’entretien.

Cérémonies 

Dès l’âge de 12 ans, le port du masque est obligatoire pour toutes et tous dans les espaces publics des centres funéraires de Saint-Georges et des Rois ainsi que dans la chapelle de l’Ange (halls d’entrée, salles de cérémonie, chambres mortuaires notamment). 

Les cérémonies doivent se tenir dans le cercle familial et dans le cercle amical restreint. Selon la taille des salles de cérémonie mises à disposition, un nombre maximal de places assises sont prévues équivalent à la moitié de la capacité totale de la salle et au maximum à 100 places. Les personnes en surnuméraire ne seront pas autorisées à entrer. Elles seront invitées à écrire un message de condoléances destiné à la famille. (une carte leur sera fournie par l’entreprise de pompes funèbres).

  • Chapelle A: 100 places assises;
  • Chapelle B: 80 places assises;
  • Chapelle de l'Ange: 45 places assises;
  • Chapelle des Rois: 85 places assises.


Afin de réduire le temps d’attente entre les cérémonies, les familles sont invitées à fournir au ou à la maître-esse de cérémonie, avant que celle-ci débute, la liste des personnes vraisemblablement présentes. Les personnes assistant aux cérémonies sans que la famille en soit informée sont invitées à inscrire leur nom et numéro de téléphone sur une liste de présence conservée durant 14 jours.

Le service propose désormais une prestation de cérémonie filmée dans la chapelle B, ce qui permet aux personnes dans l’incapacité de se déplacer au centre funéraire d’assister malgré tout à la cérémonie. Les conseiller-ère-s funéraires pourront renseigner les familles à ce sujet le moment voulu.

Inhumations

Le nombre de personnes présentes lors des inhumations est restreint au cercle familial et amical et ne peut dépasser 50 personnes.

Le port du masque pour le public est obligatoire dès l’âge de 12 ans lors de toute inhumation. Du gel hydro-alcoolique est disponible près du quartier concerné par l’inhumation. Des formulaires pour les coordonnées des personnes peuvent être distribués par le personnel sur place. La participation active à une inhumation n’est malheureusement toujours pas autorisée. Cela concerne toutes les communautés religieuses et plus particulièrement celles qui, dans le cadre du rituel funéraire, prennent en charge le cercueil, participent à son déplacement et ensevelissement.

Attention, les vestiaires restent fermés au public dans toutes les infrastructures de la Ville, sauf dans les piscines. 

Prolongation des abonnements en cours au moment de la fermeture des installations sportives au public

La durée de validité restante des abonnements des Piscines de Varembé et des Vernets au moment de la fermeture le 3 novembre 2020 sera prolongée automatiquement dès le 1er jour de la réouverture des lieux au public. Aucune démarche ne devra être entreprise.

La durée de validité restante des abonnements du mur d’escalade du Centre Sportif de la Queue-d'Arve au moment de la fermeture le 3 novembre 2020 sera prise en compte lors de la subscription d'un nouvel abonnement, lors de la prochaine saison 2021/2022.

Accès aux piscines

Dès le 5 juin 2021, la Ville de Genève prévoit une ouverture des piscines des Vernets et de Varembé au public, ainsi que de nouvelles modalités.


Activités accessibles au public dans les centres sportifs

A partir du 21 avril 2021, plusieurs activités sportives sont accessibles au public, sans restriction d'âge: 
Attention, les vestiaires restent fermés dans toutes les infrastructures sportives de la Ville.

Centre sportif de Vessy (extérieur)

  • tennis (4 personnes maximum par terrain)
  • beach-volley (4 personnes maximum par terrain avec masque)
  • pétanque (pratique avec masque)
  • course à pied

Centre sportif du Bout-du-Monde (extérieur)

  • athlétisme
  • basketball extérieur (pratique avec masque)
  • street workout (pratique avec masque)
  • course à pied

Centre sportif du Bois-des-Frères 
A l'extérieur: 

  • tennis (4 personnes maximum par terrain)
  • athlétisme (20 personnes maximum en même temps, en plus des clubs, avec masque ou distance)
  • beach-volley (4 personnes maximum par terrain avec masque)
  • basketball (pratique avec masque)

A l'intérieur: 

  • badminton

Centre sportif de la Queue-d’Arve (intérieur)

  • badminton
  • squash, dès le 5 juin (pratique avec masque) 

Stade de Richemont (extérieur)

  • athlétisme (avec masque ou distance)
  • pétanque (pratique avec masque)
  • street workout (5 personnes maximum sans contact, avec masque)

Stade de Varembé (extérieur)

  • basketball (pratique avec masque)

Activités commerciales 

Différentes mesures pour limiter la propagation du virus concernent différents lieux et activités ne dépendant pas de la Ville de Genève, notamment commerciales ont été prises par l'Etat de Genève. Plus d'infos sur le site web de l'Etat de Genève

Autres lieux

Pour connaître les modalités d'ouverture et d'accès de lieux qui ne dépendent pas de la Ville de Genève, retrouvez toutes les informations sur le site web de l'Etat de Genève

Evénements, manifestations et rassemblements

  • Scènes culturelles, théâtres, cinémas ou manifestations culturelles à l'intérieur: maximum de 100 personnes ou 1/2 jauge, entracte déconseillé, pas de restauration, ni de boissons ;
  • Manifestations culturelles à l'extérieur: 300 personnes assises maximum;
  • Manifestations dans le cercle familial et entre ami-e-s: limitées à 30 personnes à l’intérieur et à 50 personnes à l’extérieur, enfants compris, sont possibles. 

Les types d'événements et de manifestations exemptés de ces limites de capacité sont listés sur le site web de l'Etat de Genève

Article modifié le 17.06.2021 à 09:36