Bureau d'information sociale

Le Bureau d’information sociale est une permanence de premier recours. Gratuit et sans inscription, il propose une aide aux personnes rencontrant des difficultés financières, sociales ou psychologiques. 

Le BiS est actuellement fermé.  Deux Points Info fournissent tous les jours ces prestations. Les Points info de Plainpalais et de la Servette sont ouverts: lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h et jeudi en continu de 10h à 17h. 
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Bureau information sociale

Né d’une collaboration entre plusieurs institutions, dont:

le Bureau d'information sociale (BiS) informe et conseille sur des éventuels problèmes liés à la vie quotidienne: problèmes financiers et d’endettement, problèmes de logement, problèmes de santé, etc.

Sur place et sans rendez-vous, toute personne peut obtenir une information sociale de base, ainsi qu'une orientation vers l’organisme le plus adéquat pour répondre à sa demande. Le guichet assure la confidentialité et les personnes pourront demander l'anonymat lors de leur contact avec un-e intervenant-e.

Des réponses concrètes  

Des professionnel-le-s répondent à toutes les questions et informent des droits, sur les domaines suivants:

  • alimentation: accès aux denrées alimentaires et aux produits d'hygiène;
  • logement: conseils sur les contrats de bail et sur les litiges avec le logeur, y compris pour la perte de logement;
  • santé: réponses aux questions de santé et de soins;
  • prestations financières: accès aux prestations financières via des partenaires privés ou publics;
  • accompagnement social: suivi social et soutien administratif.

Un site web dédié

Les prestations, ainsi que toutes informations pratiques, sont disponibles sur le site web Bureau d'information sociale qui rassemble les renseignements fournis par tous les partenaires.

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Article modifié le 15.03.2022 à 10:24