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Points info

Lieux d’écoute et d’orientation, les Points info de la Ville de Genève ont pour mission de délivrer toute information utile au public. Un accompagnement pour d'éventuelles démarches à effectuer fait partie des prestations qui y sont proposées.

En raison de la situation sanitaire, les Points info sont atteignables par téléphone au 0800 44 77 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h. Ouverture au public sur rendez-vous au Point info de Plainpalais et de la Servette.
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Une dame s'entretient avec un monsieur au sein d'un point info-service de la Ville de Genève

Les Points info s'adressent à l’ensemble de la population et font partie du dispositif social de proximité .

Vous avez besoin d’information?

Vous voulez connaître les activités de loisirs pour vos enfants, louer une salle ou encore participer à la vie de votre quartier? Les collaborateurs et collaboratrices des Points info vous accueillent volontiers pour répondre à toutes vos questions.

Vous rencontrez des difficultés dans vos démarches administratives?

Vous peinez à comprendre un courrier administratif, à remplir un formulaire spécifique? Les collaborateurs et collaboratrices des Point info facilitent vos démarches. Explications et aides à la rédaction de certains documents par des bénévoles pourront être fournies et vous permettront ainsi d’accéder plus facilement aux prestations de tout type (administratives, institutionnelles, associatives). 

Vous avez besoin d’une aide spécifique?

Vous cherchez une aide à domicile, avez besoin de soutien en tant que proche aidant-e ou d’une aide sociale ? Les collaborateurs et collaboratrices des Points info sont à même de vous orienter vers les partenaires compétents.

Un Point info dans votre quartier

Quelle que soit votre demande, votre question ou votre problème, vous êtes le ou la bienvenu-e dans les Points info. Découvrez celui qui est le plus proche de chez vous:

Carte des Points info

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Article modifié le 25.09.2020 à 17:05