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Points info

Lieux d’écoute et d’orientation, les Points info de la Ville de Genève ont pour mission de délivrer toute information utile au public. Un accompagnement pour d'éventuelles démarches à effectuer fait partie des prestations qui y sont proposées.

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Informations importantes en lien avec la situation du nouveau coronavirus: Afin d'éviter la propagation du Coronavirus, les quatre Points info de la ville sont fermés au public. Une permanence téléphonique est néanmoins assurée au 0800 44 77 00 - 7j/7 de 9h à 17h.

La prestation Ecrivain public est suspendue dans tous les Points infos et les bibliothèques. La prestation Autour d'une table est également suspendue.
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Une dame s'entretient avec un monsieur au sein d'un point info-service de la Ville de Genève

Les Points info s'adressent à l’ensemble de la population et font partie du dispositif social de proximité.

Vous avez besoin d’information?

Vous voulez connaître les activités de loisirs pour vos enfants, louer une salle ou encore participer à la vie de votre quartier? Les collaborateurs et collaboratrices des Points info vous accueillent volontiers pour répondre à toutes vos questions.

Vous rencontrez des difficultés dans vos démarches administratives?

Vous peinez à comprendre un courrier administratif, à remplir un formulaire spécifique? Les collaborateurs et collaboratrices des Point info facilitent vos démarches. Explications et aides à la rédaction de certains documents par des bénévoles pourront être fournies et vous permettront ainsi d’accéder plus facilement aux prestations de tout type (administratives, institutionnelles, associatives). 

Vous avez besoin d’une aide spécifique?

Vous cherchez une aide à domicile, avez besoin de soutien en tant que proche aidant-e ou d’une aide sociale ? Les collaborateurs et collaboratrices des Points info sont à même de vous orienter vers les partenaires compétents.

Un Point info dans votre quartier

Quelle que soit votre demande, votre question ou votre problème, vous êtes le ou la bienvenu-e dans les Points info. Découvrez celui qui est le plus proche de chez vous:

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Carte des Points info

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Article modifié le 26.03.2020 à 10:44