Où trouver de l'aide numérique à Genève

Permanences numériques 

Trouvez les réponses à toutes vos questions sur l’informatique et le web dans l’une des Permanences numériques de la Ville de Genève le mardi et le jeudi aux Eaux-Vives et le mercredi, vendredi et samedi matin aux Pâquis. Un accompagnement personnalisé, gratuit et sans rendez-vous si vous rencontrez des soucis lors de l’utilisation d’un appareil, de votre messagerie, d’une application, pour de l’aide avec une démarche administrative et une inscription en ligne ou pour mieux comprendre les réseaux sociaux, Internet ou la protection de vos données. Un programme de conférences et ateliers est aussi proposé chaque mois. 

• Adresses, horaires & programme des Permanences numériques

Cité Seniors

Le cyberespace de Cité Seniors dispose d'un espace avec ordinateurs et accès Internet mis à la disposition des utilisateurs et utilisatrices gratuitement pour une durée d'une heure. Un programme d’ateliers, de conférences et de cours est aussi proposé. 

•  Adresse, horaires & programme du cyberespace de Cité Seniors 

Espace le 4è – Bibliothèque de la Cité 

Espace d’échange et de familiarisation aux nouvelles technologies, Le 4è (au quatrième étage de la Bibliothèque de la Cité) met à disposition des équipements pour consulter les ressources numériques, poser des questions au service de renseignements en ligne Interroge, une sélection d’applications "jeunesse" et "vie pratique" sur Ipads, des revues concernant le numérique. 

Chaque semaine, un programme gratuit de rencontres, ateliers et de rendez-vous réguliers est proposé à un public de tous âges et de tous niveaux.

•  Adresse, horaires & programme de l'Espace le 4è

Espaces de quartier 

Des permanences informatiques ouvertes certains jours de semaine vous accueillent gratuitement dans plusieurs espaces de quartier de la Ville (Champel, Eaux-Vives, Grottes, Plainpalais, Emma-Louise Zell). Vous y bénéficierez d’une aide personnalisée, un accès à des ordinateurs connectés et des imprimantes. Des ateliers et conférences sur le numérique dédiés aux seniors y sont aussi proposés.  

•  Plus d’informations sur l’aide numérique dans les espaces de quartier 

Points info de la Ville de Genève

Les Points info de la Ville pourront vous renseigner, vous orienter ou vous accompagner pour tout type de prestations (administratives, institutionnelles, associatives). Vous pouvez les joindre par téléphone ou venir sur place à Plainpalais ou à la Servette.

• Plus d'infos sur les Points info de la Ville de Genève 

Bibliothèques municipales et Bibliothèque de Genève: Empruntez nos bibliothécaires 

Vous recherchez de l'aide pour mettre en page un document, transférer ou stocker des photos, utiliser votre ordinateur, tablette, liseuse ou téléphone portable, faire une recherche sur Internet ou sur le catalogue des bibliothèques? Les personnels des Bibliothèques municipales de la Cité, de la Servette, des Minoteries et de Saint-Jean vous accompagnent sur rendez-vous dans vos démarches numériques.

A la Bibliothèque de Genève, votre bibliothécaire vous explique comment utiliser les différentes salles de travail, effectuer des recherches dans le catalogue, maitriser les équipements informatiques à disposition, demander des numérisations ou encore consulter la presse en ligne depuis chez soi.

• Informations sur les inscriptions à « Empruntez nos bibliothécaires »

Carte des différents lieux